Términos de Servicio

Por favor, lea atentamente este documento. Estos Términos de Servicio están en vigor desde la fecha de 16.04.2025 y son aplicables a todos los Usuarios de Bialto, independientemente de su ubicación geográfica.

El uso de este sitio web y de los servicios asociados está sujeto a las leyes de Portugal, siendo responsabilidad del usuario cumplir con las leyes de su propio país, en caso de que sean diferentes a las leyes aplicables en Portugal.

Para cualquier aclaración, deberá contactarnos a través de la página de contacto.

Este sitio web es operado por Bialto y está sujeto a las leyes de Portugal. Para todas las disputas derivadas del uso de este sitio web o de los servicios asociados, se aplicarán exclusivamente las leyes de Portugal. El foro competente para todas las disputas relacionadas con el uso de este sitio web es Lisboa, Portugal, salvo que la legislación obligatoria disponga lo contrario.

Los usuarios de otros países reconocen que son responsables de cumplir con las leyes locales y las normativas de su respectivo país. Corresponde al usuario asegurarse de que su utilización del sitio web y de los servicios asociados esté en conformidad con las leyes nacionales o regionales aplicables, en particular en lo que respecta a la protección de datos personales, fiscalidad, normas aduaneras y otras disposiciones legales. Bialto pone a disposición sus servicios para usuarios de diferentes países, consciente de que las legislaciones relativas a transacciones en línea, subastas y protección del consumidor pueden variar según el país de residencia del usuario.

Para compradores fuera de Portugal, pueden aplicarse aranceles aduaneros e impuestos adicionales, además de los precios de compra. Corresponde al comprador informarse sobre las normas de importación y los costos adicionales en su país. Bialto no se hace responsable de aranceles o impuestos adicionales cobrados durante el envío internacional.

En el caso de que un usuario acceda desde un país donde el acceso o uso de este sitio web esté sujeto a restricciones especiales, Bialto no se responsabiliza por las consecuencias legales de dicho uso. La responsabilidad de cumplir con las leyes y normativas del país de origen del usuario recae exclusivamente en el mismo.

1. SIGNIFICADO DE TÉRMINOS

En el marco de estos Términos de Servicio (en adelante “TS”), los términos identificados deberán interpretarse de la siguiente manera:

• "Usuario": Persona física o jurídica, mayor de dieciocho años y con la capacidad legal para ello, que acepta estos Términos de Servicio y se registra en el Servicio Bialto.com.
• "Registro": Acto mediante el cual cualquier persona, mayor de dieciocho años y con la capacidad legal necesaria, puede convertirse en Usuario al completar el formulario de registro disponible en el Servicio Bialto.com.
• "Servicio Bialto.com": Servicios prestados electrónicamente por el Proveedor, puestos a disposición en Internet a través de la dirección www.bialto.com.
• "Oferta de Venta en Subasta": Colocación de un producto o servicio a la venta mediante subasta en el Servicio Bialto.com, indicando el precio base, la cantidad, la duración de la oferta y, opcionalmente, una breve descripción y fotografía o fotografías del producto o servicio.
• "Puja o Licitación": Oferta de compra, por un monto determinado expresado en Euros, de un producto o servicio previamente puesto a la venta en subasta en el Servicio Bialto.com.
• "Precio Inicial": Valor mínimo por el cual se aceptan las pujas en una Oferta de Venta en Subasta.
• "Enlace": Componente de una página electrónica que, al ser seleccionado, permite visualizar otra página electrónica, ya sea en el mismo sitio o en otro.
• "Vendedor": Usuario que, en el marco del Servicio Bialto.com, emite una oferta de venta o una oferta de venta en subasta de un producto o servicio.
• "Comprador": Usuario que, en el marco del Servicio Bialto.com, realiza la mejor oferta de compra de un producto o servicio previamente ofrecido en el Servicio Bialto.com.
• "Oferta de Venta": Colocación a la venta de un producto o servicio en el Servicio Bialto.com, indicando el precio correspondiente y, opcionalmente, una breve descripción y fotografía o fotografías del producto o servicio.
• "Contenidos": Toda la información, independientemente de su formato, puesta a disposición en un determinado sitio o plataforma.
• "Spamming": Mensajes no solicitados, incluidos publicitarios, enviados a otros Usuarios del Servicio Bialto.com, cuyo envío no ha sido autorizado por los destinatarios ni se encuadra en ninguna de las situaciones legalmente permitidas para su difusión.
• "Sistema de Evaluación del Comportamiento" (Feedback): Evaluación a la que se somete el Usuario, ya sea en calidad de Vendedor o Comprador, con el fin de medir la seriedad y el compromiso demostrado en la participación en subastas o ventas tradicionales.
• "Tipo de Negocio": Modalidad de negocio en la que se integra determinada oferta de venta o invitación a negociar, entre las siguientes opciones:
  • Subasta: Presentación de una oferta de venta con indicación de un precio base a partir del cual se aceptan pujas. La subasta finaliza cuando se alcanza la fecha límite o, en caso de que no se hayan realizado pujas, cuando se pulsa el botón "Precio de Compra Inmediata".
  • Venta: Presentación de una oferta de venta con precio fijo, donde las transacciones pueden realizarse conforme se confirmen las intenciones de compra con la cantidad deseada.
  • Clasificados: Negociación realizada a través de un anuncio, donde la concreción de la transacción se efectúa directamente entre las partes, sin necesidad de un compromiso formal establecido en la plataforma.

2. INTRODUCCIÓN

2.1.

El Servicio Bialto.com se rige por estos Términos de Servicio (en adelante, TS), así como por los respectivos Anexos mencionados en el número 16, que forman parte integral de los TS.

2.2.

Tras la aceptación de estos TS por parte del interesado, estos se integran automáticamente en cada contrato individual de prestación de servicios del Proveedor, debido a la aceptación, por parte de este, del registro del interesado, que se considerará válido solo cuando esté debidamente completado.

2.3.

En caso de que estos TS o sus anexos sean modificados unilateralmente por el Proveedor, se notificará al Usuario por correo electrónico con una antelación mínima de quince (15) días respecto a la fecha de entrada en vigor de las modificaciones.

2.4.

En el caso previsto en el párrafo anterior, siempre se garantizará al Cliente el derecho de dar por terminado su registro como Usuario antes de la entrada en vigor de las modificaciones, salvo cuando exista una negociación pendiente en la que el Usuario haya participado.

3. SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO

3.1.

El Servicio de Atención al Usuario, denominado Bialto Ayuda, se limita exclusivamente a ayudar al Usuario en situaciones de dificultad para utilizar el Servicio Bialto.com. Por lo tanto, el Proveedor no garantiza la prestación de servicios de Bialto Ayuda en otras áreas, como la configuración de software específico, el modo de uso del software o el uso y aprovechamiento de las potencialidades de Internet. El Proveedor también declara que no asume ninguna obligación de prestar servicios de consultoría, en particular de naturaleza jurídica, ni de promover la resolución de eventuales conflictos que puedan surgir entre los Usuarios en el ámbito de transacciones comerciales realizadas a través del Servicio Bialto.com.

3.2.

El Servicio de Atención al Usuario se proporciona mediante la disponibilidad de instrucciones necesarias para un uso correcto del Servicio Bialto.com, a través de correo electrónico.

3.3.

El contrato de compraventa entre el Comprador y el Vendedor se considerará celebrado cuando el Comprador realice una oferta ganadora en subasta o confirme su compra a través del Servicio Bialto.pt. El Proveedor no es parte del contrato de compraventa, sino que facilita su realización a través del Servicio Bialto.pt. Una vez celebrado el contrato entre el Comprador y el Vendedor, ambas partes son responsables del cumplimiento de las obligaciones acordadas, incluyendo el pago del precio y la entrega del producto o servicio.

3.4.

Las instrucciones e información proporcionadas a través de Bialto Ayuda se ofrecen en base a los datos proporcionados por el Usuario. Así, los supuestos en los que estas instrucciones o información se basan pueden resultar incorrectos, eximiendo al Proveedor de cualquier responsabilidad por el uso que el Usuario haga de esas instrucciones o información.

3.5.

En los contactos por correo electrónico relacionados con el uso del Servicio de Atención Bialto Ayuda, es obligatorio:

• Utilizar la dirección de correo electrónico de registro para el envío del mensaje;
• Mantener el título ("Asunto") y el cuerpo ("Cuerpo") del mensaje en las respuestas, ya sean automáticas o manuales;
• Si hay dudas sobre una transacción específica, indicar el ID de dicha transacción.

3.6.

Para utilizar el Servicio Bialto Ayuda, los mensajes deben enviarse a uno de los contactos proporcionados por Bialto, a menos que se indique lo contrario por parte del equipo del Servicio Bialto.com. Todas las respuestas a los mensajes recibidos por el Servicio de Atención al Usuario serán respondidas.

4. LEGITIMIDAD EN EL ACCESO AL SERVICIO

4.1.

El Servicio Bialto.com no puede ser utilizado por personas que no tengan capacidad jurídica plena para celebrar contratos onerosos. En particular, no puede ser utilizado por menores de dieciocho años.

4.2.

El Proveedor no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de capacidad jurídica de los Usuarios para la venta o compra de productos o servicios.

4.3.

Los interesados en utilizar el Servicio Bialto.com deben informar al Proveedor sobre cualquier situación que limite o excluya su capacidad jurídica. Si esto no ocurre, se considera que esos interesados tienen plena capacidad jurídica.

4.4.

Cada interesado solo podrá realizar un registro. El proveedor se reserva el derecho de evitar registros múltiples y de eliminar aquellos que se identifiquen como tales. Se podrá conceder una excepción previa solicitud del usuario, siendo la decisión sobre la autorización de registros múltiples evaluada caso por caso por Bialto.com.

4.5.

Para acceder al Servicio Bialto.com, el Proveedor proporcionará al Usuario un nombre de usuario y una contraseña de acceso, elegidos por el Usuario, según las condiciones establecidas por el Proveedor, que garanticen la legitimidad y confidencialidad del acceso. El Usuario podrá modificar esos datos posteriormente, según las condiciones técnicas divulgadas por el Proveedor. No se aceptarán nombres de usuario compuestos por números de teléfono, URLs o direcciones de correo electrónico.

4.6.

El Usuario se compromete a mantener la contraseña de acceso al Servicio Bialto.com de manera confidencial y no podrá utilizar un nombre de usuario o contraseña a los que no tenga derecho. El Usuario asume total responsabilidad por las operaciones realizadas a través del uso de esos datos, incluso si son realizadas por terceros, con o sin su autorización, y por no divulgar su contraseña de acceso.

5. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

5.1.

Al utilizar el Servicio Bialto.com, el Usuario se compromete a no adoptar comportamientos que infrinjan el orden jurídico vigente o que perjudiquen intereses o derechos legalmente protegidos, siendo también responsable de no perturbar o degradar la calidad del servicio. Entre otras cosas, están expresamente prohibidas las siguientes acciones:

• a) Enviar mensajes o presentar ofertas de compra o venta de productos o servicios ilícitos, o con contenido publicitario, violento, provocador, ofensivo, racista, blasfemo, obsceno, invasivo de la privacidad de terceros, o que, de alguna manera, puedan perjudicar el Servicio Bialto.com;
• b) Utilizar una identidad falsa u oculta, o disfrazar la identidad del Usuario, ya sea en mensajes de correo electrónico o durante la participación en subastas, como licitante o vendedor;
• c) Publicitar la venta, intercambio o búsqueda de copias o medios para obtener copias de programas de computadora, obras artísticas o literarias o cualquier otra obra protegida por derechos de autor, sin la autorización del titular de los respectivos derechos;
• d) Participar en esquemas piramidales o cadenas de cartas;
• e) Promover o proporcionar información o productos/servicios que involucren actividades ilegales;
• f) Practicar spamming, como el envío de mensajes a compradores de subastas/ventas, ofreciendo o promoviendo productos o servicios similares a los que están en venta o subasta, salvo en la situación en la que el Usuario solicite permiso para agregar su correo electrónico a la lista de contactos. Si no se confirma, el Usuario no podrá enviar más mensajes;
• g) Enviar mensajes con propuestas de intercambio.

5.2.

El Usuario se compromete a no incluir, en la información divulgada a través del Servicio Bialto.com, datos que dificulten el control de las comisiones de venta o cualquier información publicitaria innecesaria. No se permitirán contactos como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones, URLs o cualquier otro dato que permita el contacto directo entre el Vendedor y el Comprador.

5.3.

El Usuario debe seguir todas las instrucciones proporcionadas por el Proveedor para el uso correcto del Servicio Bialto.com, comprometiéndose a actuar de manera seria, proporcionando información verdadera y actualizada.

5.4.

Las ofertas de compra y venta son irrevocables, excepto si:

• a) El Vendedor necesita modificar la información sobre los productos o servicios a subastar, debido a cambios imprevistos en las características o condiciones de venta. En este caso, las ofertas hechas antes de la modificación pueden ser revocadas.

5.5.

El Usuario asume la responsabilidad por los daños derivados de la modificación de la información relativa a los productos o servicios, como se mencionó en el punto anterior.

5.6.

No se permite la participación en subastas con intenciones especulativas, ni cualquier acción destinada a manipular el precio del producto o servicio subastado, ya sea por ofertas de compra o venta, o por incitar a otros a hacer lo mismo. También está prohibido manipular el proceso de subasta o influir en el comportamiento de otros usuarios.

5.7.

El Usuario no puede usar programas o procesos automáticos para monitorear o reproducir, total o parcialmente, el contenido de las páginas del Servicio Bialto.com.

5.8.

El Usuario asume la responsabilidad por la colocación de productos o servicios en subasta y por las pujas realizadas, así como por la información, mensajes o contenidos enviados por él o por terceros que utilicen sus datos de identificación, garantizando que estos sean legales, verídicos y adecuados conforme a las Condiciones del Servicio (CS).

5.9.

El Usuario es responsable de la conclusión de las transacciones realizadas a través del Servicio Bialto.com y del cumplimiento de la legislación aplicable.

5.10.

Si el Usuario viola la Ley o las Condiciones del Servicio Bialto.com, el Proveedor podrá tomar las medidas necesarias para suspender el acceso al Servicio, así como cancelar la cuenta del Usuario.

5.11.

El Usuario acepta que es responsable de cualquier daño y perjuicio que pueda causar al Proveedor, a otros Usuarios o a terceros, como consecuencia de la violación de las normas y principios establecidos en el presente acuerdo.

5.12.

El Usuario debe indemnizar y mantener indemne al Proveedor, así como a sus empleados, directores, agentes o representantes, por cualquier reclamación o demanda que surja del uso del Servicio Bialto.com, y por cualquier daño que pueda ser causado por la violación de las condiciones acordadas.

5.13.

El valor de las ofertas de venta y compra debe incluir siempre el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable a la transacción.

5.14.

La cuenta de cada Usuario es personal e intransferible.

5.15.

El Usuario se compromete a proporcionar al Proveedor, en caso de ser solicitado en los 90 días siguientes a la venta o al cierre de la subasta, una copia del comprobante de pago (para los compradores) o del envío de los artículos (para los vendedores), salvo en aquellos casos en que los métodos de entrega no requieran dichos comprobantes.

6. RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR

6.1.

• a) La veracidad y actualidad de la información proporcionada relativa a los productos o servicios que se ofrezcan a la venta, incluyendo toda la información sobre sus respectivas características que se derive de textos, imágenes, gráficos u otras formas, asumiendo la responsabilidad exclusiva por cualquier discrepancia entre dicha información y la realidad;
• b) Que es el legítimo propietario del producto puesto a la venta;
• c) Que los productos puestos a la venta no están gravados por derechos de terceros y, por tanto, dispone libremente del producto;
• d) Que no venderá el producto puesto a la venta por ningún otro medio, a saber, en otros sitios electrónicos, en publicaciones de prensa escrita, en establecimientos comerciales o mediante venta directa a través de anuncios clasificados, salvo cuando la transacción no se concluya por causas que no le sean imputables, caso en el cual podrá vender el producto a partir del cuarto día siguiente al último día de la respectiva oferta de venta. Este numeral no es aplicable a la modalidad "Clasificado";
• e) Que los productos puestos a la venta no están destinados a fines ilícitos y cumplen con las Reglas de Conducta y la legislación aplicable;
• f) Que cumplirá con los plazos de entrega del producto o servicio previamente establecidos y acordados con el Comprador;
• g) Que respetará los plazos máximos de duración de las ofertas de venta, de acuerdo con lo establecido en la tarifa;
• h) Que es titular de los derechos de autor y de los derechos conexos sobre el contenido de la descripción de los productos y/o de las imágenes que utiliza y que, en los casos en que no sea titular de dichos derechos, ha obtenido de los respectivos titulares la autorización necesaria.

6.2.

El Vendedor se compromete además a mantener informado al Proveedor de todos los aspectos relevantes relacionados con los productos o servicios objeto de la respectiva oferta de venta, a proporcionar todas las aclaraciones que se consideren necesarias y que le sean solicitadas, y a concluir la transacción correspondiente, entregando los bienes o prestando los servicios subastados en los términos acordados con el Comprador.

6.3.

El Vendedor se compromete a colocar las ofertas de venta de los productos o servicios en la categoría adecuada.

6.4.

El Vendedor solo podrá incluir en la descripción de su Oferta de venta información relativa al bien o servicio que se encuentra en subasta, así como las condiciones relativas a su transacción.

6.5.

El Vendedor es exclusivamente responsable de todo el contenido, incluyendo descripciones, imágenes y cualquier otra información que publique en Bialto.com. El Vendedor garantiza que los contenidos subidos no violan los derechos de terceros, incluyendo, pero sin limitarse a, derechos de autor, marcas registradas, privacidad u otras normas legales aplicables. Está estrictamente prohibida la publicación de contenidos ilegales, difamatorios, fraudulentos, engañosos, ofensivos o que promuevan actividades ilícitas. El Proveedor se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estas disposiciones o que, a su exclusivo criterio, se considere inadecuado para la plataforma, sin necesidad de previo aviso al Vendedor.

6.6.

Sin perjuicio de lo establecido en el numeral anterior, el Vendedor podrá incluir enlaces en su oferta de venta, siempre que estos redirijan a los usuarios a páginas en Internet que se limiten a informar sobre las características de los productos o servicios que, de acuerdo con los TS, puedan ser divulgados. El Proveedor declina cualquier responsabilidad por daños derivados del acceso y uso de los contenidos en las páginas de destino de dichos enlaces. El Proveedor es completamente ajeno a los contenidos puestos a disposición en esas páginas, y no puede garantizar, en particular, su calidad, legalidad y fiabilidad.

6.7.

El Vendedor declara que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios exigidos por la ley para participar en el Servicio Bialto.com en esa calidad.

6.8.

El Vendedor se compromete a no ofrecer los artículos a un precio inferior al real, compensando dicha reducción con elevados costes de envío o con la exigencia de comprar un artículo adicional, de modo que se reduzca el monto a pagar al Proveedor a título de comisión de venta.

6.9.

Siempre que participe en subastas o ventas múltiples, el Vendedor se compromete a no presentar más de 10 ofertas de venta distintas simultáneamente de artículos iguales o idénticos.

6.10.

El Vendedor autoriza la libre utilización, por parte del Proveedor, de los contenidos correspondientes a la oferta de venta. El Proveedor utilizará la información únicamente de acuerdo con la Política de Privacidad.

6.11.

El Vendedor se compromete a no presentar ofertas de venta con opción selectiva, es decir, que impliquen una adaptación del producto a los gustos del comprador, salvo en los siguientes casos: servicios personalizados, como impresiones de tarjetas, o selecciones de medidas y color de los productos, tales como el tamaño de los anillos, vestuario y accesorios.

6.12.

El Vendedor se compromete a no ofrecer premios u ofertas de carácter fijo o aleatorio como incentivo de compra.

6.13.

El Vendedor se compromete a no presentar ofertas de venta por catálogos de artículos susceptibles de ser vendidos posteriormente fuera del Servicio Bialto.com.

CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA VENDEDORES PROFESIONALES

6.14.

Los Usuarios que pretendan actuar como vendedores profesionales en la plataforma Bialto.com deben indicar esa condición en el momento del registro y proporcionar la información exigida por el Proveedor, incluyendo, pero sin limitarse a:

• a) Identificación fiscal y prueba de actividad comercial;
• b) Datos empresariales completos, incluyendo nombre, dirección y contacto;
• c) Cumplimiento de las normativas fiscales y comerciales aplicables.

6.15.

Los vendedores profesionales asumen responsabilidades adicionales, incluyendo:

• a) Garantizar que los productos o servicios vendidos cumplen todas las leyes aplicables, incluyendo normas de protección al consumidor y derechos de garantía;
• b) Poner a disposición de los compradores toda la información obligatoria por ley, incluidos términos de venta, plazos de entrega, condiciones de devolución y reembolso;
• c) Emitir una factura válida para todas las transacciones realizadas en la plataforma, cuando corresponda.

6.16.

El incumplimiento de las obligaciones mencionadas anteriormente puede resultar en la suspensión o rescisión de la cuenta del vendedor profesional, sin perjuicio de otras sanciones previstas en la ley o en estos Términos de Servicio.

7. RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR

7.1.

La presentación por parte de un Usuario de una determinada oferta de venta implica la aceptación tácita de todas las condiciones de venta divulgadas por el Vendedor y relativas al producto o servicio, incluyendo la forma y el lugar de entrega del producto o de prestación del servicio, y la eventual obligación de pago de otros gastos asociados a la conclusión de la respectiva transacción, además del valor de la puja en el caso de subasta. Estos gastos incluyen, pero no se limitan a, costos de envío y eventuales aranceles aduaneros, los cuales deben ser claramente especificados por el Vendedor en caso de que apliquen.

7.2.

En el caso de que el Usuario actúe como Comprador, se compromete a concluir la transacción correspondiente, recibiendo los bienes o la prestación de los servicios subastados y pagando el precio respectivo y otros gastos que sean de su cargo, de acuerdo con las condiciones debidamente explicadas en la página del producto, salvo cuando la transacción sea ilícita o contraria a estos TS, cuando:

• a) En una oferta de venta en subasta, su oferta sea la más alta de la subasta y supere el valor mínimo de puja.
• b) Si la compra se realiza mediante un formato de precio fijo, como ocurre en las ofertas de venta del tipo venta o subasta, se seleccione la opción "Comprar" o "Comprar Ya", respectivamente.

7.3.

En una oferta de venta en subasta, si la oferta de compra más alta llega a ser retirada por el Proveedor, de acuerdo con lo previsto en el numeral 5.10, antes de la fecha final de la oferta de venta, se considerará como la oferta más alta la oferta de compra inmediatamente inferior, la cual deberá ser considerada válida y ser aceptada por el Vendedor, siempre que el respectivo Comprador, tras haber sido notificado por correo electrónico de dicho hecho, no haya informado al Proveedor de su desistimiento de la oferta.

8. SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL COMPORTAMIENTO

8.1.

El Usuario reconoce que su participación en calidad de Vendedor o Comprador en modalidades de venta o subasta estará sujeta a un sistema de evaluación del comportamiento, con el objetivo de medir la seriedad y el compromiso demostrado por el Usuario durante su participación.

8.2.

La evaluación del Usuario, mencionada en el párrafo anterior, será realizada por los Vendedores o Compradores que sean sus contrapartes en las transacciones en las que participe.

8.3.

La evaluación del comportamiento se llevará a cabo mediante la asignación de una de las siguientes calificaciones: -1, 0 o 1, que corresponden a:

• Calificación -1: "Negativa";
• Calificación 0: "Neutral";
• Calificación 1: "Positiva".

8.4.

El Usuario también contribuirá al funcionamiento del sistema de evaluación del comportamiento asignando las calificaciones correspondientes, según lo previsto en los párrafos anteriores, a las entidades que sean sus contrapartes en las transacciones en las que participe.

8.5.

El Usuario tiene el derecho de presentar un recurso u oposición a cualquier evaluación negativa que considere injusta o incorrecta. El recurso deberá presentarse al Proveedor dentro de los 7 (siete) días siguientes a la asignación de la calificación, a través de los medios establecidos en la plataforma. El Proveedor analizará el caso y tomará una decisión final, que será comunicada al Usuario.

8.6.

El Proveedor se reserva el derecho de suspender temporalmente o de terminar definitivamente la prestación del Servicio Bialto.com al Usuario, con la consecuente rescisión del Contrato correspondiente, si el Usuario alcanza una puntuación igual o inferior a -2.

8.7.

No se permite la divulgación de las calificaciones de evaluación del comportamiento asignadas en el marco del Servicio Bialto.com en ningún otro sitio electrónico. El Usuario también se compromete a no asignar estas calificaciones basándose en información recopilada en otros sitios electrónicos.

8.8.

Sin perjuicio de lo dispuesto en esta cláusula, el Proveedor se reserva el derecho de asignar al Usuario una calificación negativa siempre que verifique el incumplimiento o el cumplimiento defectuoso, por parte del Usuario, de las obligaciones que le han sido asignadas en cualquier participación en ofertas de venta o compra.

9. RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR

9.1.

El Proveedor no asume ningún tipo de responsabilidad por el cumplimiento de las condiciones de compra y venta acordadas entre el Vendedor y el Comprador, salvo en los casos en que la responsabilidad del Proveedor esté expresamente prevista en estos Términos de Servicio.

9.2.

El Proveedor no será responsable de los perjuicios que resulten de fallas o deficiencias del Servicio, de operaciones de mantenimiento del mismo, ni de cualquier evento imprevisible e insuperable, ajeno a su voluntad o control, que impida, total o parcialmente, el cumplimiento de las obligaciones derivadas del Contrato, o que resulten de incumplimiento, demora o cumplimiento defectuoso, salvo que sea imputable, en términos de dolo o culpa grave, al Proveedor o a sus representantes, agentes, auxiliares o cualquier otra persona que utilice para el cumplimiento de sus obligaciones.

9.3.

El Proveedor no asume la obligación de monitorear ninguna actividad ni ningún contenido transmitido durante el uso del Servicio Bialto.com. No obstante, el Proveedor se reserva el derecho de efectuar dicho monitoreo, dentro de los límites legales aplicables, pudiendo tomar las medidas que considere necesarias para cesar cualquier práctica contraria a estos Términos de Servicio o a la legislación vigente.

9.4.

El Proveedor no será responsable de ningún error, fallo o inexactitud relacionados con el proceso de subasta, incluyendo, pero no limitándose a, errores en la asignación de ofertas, fallos en la ejecución de transacciones o dificultades en la entrega de los bienes vendidos. El Usuario reconoce que es de su entera responsabilidad garantizar la precisión de la información proporcionada durante el proceso de subasta o venta. El Proveedor se reserva el derecho de cancelar o corregir cualquier transacción o subasta en caso de error evidente, sin que ello implique responsabilidad por daños directos o indirectos.

9.5.

Teniendo en cuenta que el Proveedor no asume la obligación de monitorear el contenido de los datos transmitidos a través del Servicio Bialto.com, no puede ser responsabilizado por la información, mensajes, contenidos, correspondencia u otro tipo de datos recibidos por el Usuario mediante dicho servicio, incluyendo descripciones y otra información sobre los productos o servicios en venta, aun cuando estos datos puedan causar daños en equipos y programas de soporte o violar derechos como el honor, la dignidad y la integridad moral u otros derechos legalmente protegidos, salvo cuando dicha responsabilidad derive de una disposición legal imperativa.

9.6.

El Proveedor no asume responsabilidad alguna por eventuales violaciones de derechos de terceros, incluidos derechos de autor sobre textos e imágenes, que sean insertados en el sitio www.bialto.com por parte de los Usuarios. La responsabilidad por dichas violaciones recae íntegramente en el Usuario responsable de la inserción de dichos contenidos.

9.7.

Debido a las dificultades inherentes a la confirmación de la identidad de los usuarios de Internet, el Proveedor no se responsabiliza de la correcta identificación de los Usuarios del Servicio Bialto.com.

9.8.

El Proveedor no es responsable de la veracidad ni de la actualidad de la información sobre los productos o servicios en venta proporcionada por los Usuarios, ni de los plazos de entrega o prestación acordados, ni de la determinación de los impuestos aplicables a los productos/servicios, ni de su liquidación, registro y/o cobro.

9.9.

El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por la falta de autorizaciones o licencias, en los casos en que la transacción esté sujeta a licenciamiento o a cualquier tipo de autorización o registro, responsabilidad que corresponde al Vendedor o Comprador.

9.10.

En los casos en que el Proveedor actúe en calidad de Vendedor, será responsable de la veracidad y actualidad de la información sobre los productos o servicios subastados, así como de su entrega o prestación tras la venta.

9.11.

El Proveedor se reserva el derecho de publicitar las ofertas de compra y venta por otros medios, incluida la prensa y otros canales de comunicación, siempre que lo considere necesario para la promoción del servicio.

9.12.

El Usuario reconoce que los datos que circulan por Internet no están protegidos contra el acceso, uso o interceptación no autorizada. La comunicación de nombres de usuario, contraseñas de acceso u otra información confidencial se realiza bajo el exclusivo riesgo del Usuario.

9.13.

El Proveedor no será responsable, directa o indirectamente, por daños directos o indirectos, beneficios dejados de obtener o cualquier otra pérdida ocasionada a terceros por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso de las obligaciones asumidas por el Usuario, especialmente en lo que respecta a estos Términos de Servicio. El Usuario se compromete a defender o, en su caso, indemnizar al Proveedor por cualquier reclamación o demanda de derechos por parte de terceros derivada del incumplimiento o cumplimiento defectuoso de las obligaciones estipuladas.

10. DATOS PERSONALES

10.1.

El Proveedor recopilará y procesará los datos personales del Usuario, almacenándolos en una base de datos adecuada. El Proveedor será responsable de gestionar y proteger dichos datos conforme a lo establecido en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo, pero sin limitarse a, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD).

10.2.

El Proveedor comunicará al Usuario involucrado en una Oferta de Venta o en una Oferta de Venta en Subasta, con el objetivo de finalizar la transacción iniciada a través del Servicio Bialto.com, los datos de contacto de la otra parte involucrada en la transacción.

10.3.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, el Usuario involucrado podrá solicitar los datos de contacto de su contraparte al Proveedor por correo electrónico, dentro de los 30 días siguientes a la conclusión de la compra/subasta, estando dicha solicitud sujeta a aprobación conforme a lo previsto en la legislación de protección de datos.

10.4.

El Proveedor no se hace responsable de los daños y/o perjuicios derivados del uso indebido por terceros de los datos mencionados en este contrato para fines distintos a los establecidos en el párrafo anterior, independientemente de si los datos fueron proporcionados directamente por el Proveedor o obtenidos por otros medios.

10.5.

El Usuario se compromete a proporcionar datos personales correctos, actualizados y completos, y a mantenerlos de esa forma. En caso de que los datos personales proporcionados en el formulario de registro resulten ser incorrectos o incompletos, el Proveedor podrá suspender o terminar de inmediato la prestación del Servicio Bialto.com y rescindir el contrato correspondiente. El Usuario reconoce que la inclusión de información falsa podría resultar en la exclusión del Servicio.

10.6.

Los datos personales proporcionados por el Usuario serán utilizados para la ejecución del contrato, así como para actividades de información, marketing y telemarketing por parte del Proveedor, conforme a la Política de Privacidad del Proveedor.

10.7.

El Usuario autoriza expresamente al Proveedor a utilizar sus datos personales, el tipo de artículos adquiridos y el importe respectivo, para la definición de un perfil personalizado, con los siguientes objetivos:

• a) Incrementar el nivel de personalización del Servicio Bialto.com, adaptándolo en la mayor medida posible a los gustos y preferencias del Usuario;
• b) Lograr una correspondencia más eficaz con las expectativas del Usuario.

10.8.

El Usuario tiene derecho a retirar la autorización otorgada en el párrafo anterior, así como a consultar, actualizar y corregir sus datos personales a través de su cuenta en línea o mediante el Servicio de Atención al Usuario. En caso de dudas sobre la veracidad de los datos proporcionados tras una actualización, el Proveedor se reserva el derecho de suspender temporalmente el registro del Usuario hasta que la situación se aclare.

10.9.

El Usuario adquirirá el estatus de Usuario Certificado cuando cumpla todos los requisitos necesarios, según se especifique en las condiciones del servicio y en las políticas del Proveedor.

10.10.

El Proveedor se compromete a procesar los datos personales de los Usuarios de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD). El Usuario declara expresamente que autoriza al Proveedor a tratar sus datos personales para los fines descritos en estos Términos de Servicio, incluyendo la personalización de ofertas, la comunicación de novedades y la ejecución del contrato. El Usuario tiene derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, conforme a lo previsto por la legislación aplicable. Para ejercer estos derechos, el Usuario puede contactar al Proveedor mediante los medios facilitados por el Servicio de Atención al Usuario.

10.11.

El Usuario tiene derecho a consultar, actualizar, corregir y eliminar sus datos personales en cualquier momento, de acuerdo con lo establecido en la legislación de protección de datos aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Asimismo, el Usuario tiene el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing, conforme a la legislación vigente. Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá contactar al Proveedor mediante el Servicio de Atención al Usuario o utilizando los medios de contacto disponibles en la plataforma Bialto.com.

10.12.

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma Bialto.com, incluyendo, pero sin limitarse a, marcas registradas, logotipos, diseños y contenidos protegidos por derechos de autor, pertenecen al Proveedor o a sus licenciantes. El Usuario no tiene derecho a utilizar ningún contenido de la plataforma Bialto.com, salvo que se permita expresamente en estos Términos de Servicio. El Proveedor concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la plataforma Bialto.com exclusivamente para los fines permitidos por estos Términos.

11. TIENDAS

11.1.

Los precios de los servicios de las tiendas de Bialto.com, que forman parte integral de estos Términos de Servicio, se encuentran disponibles en: https://www.bialto.com/tarifario.

11.2.

Para abrir una tienda en Bialto.com, el Usuario deberá presentar un historial favorable de participación y desempeño en las subastas de Bialto. Este historial será evaluado por el Proveedor, basado en criterios internos, incluyendo, pero sin limitarse a, la puntuación de evaluación del comportamiento del Usuario, según lo estipulado en la Cláusula 8.

11.3.

El Proveedor se reserva el derecho de rechazar la apertura de una tienda si el Usuario no cumple con los requisitos establecidos o no cuenta con un historial de participación que satisfaga los criterios exigidos.

11.4.

La apertura y el mantenimiento de la tienda están sujetos a la aceptación de las condiciones comerciales y tarifarias vigentes en la plataforma Bialto.com, las cuales podrán ser modificadas por el Proveedor con un aviso previo de 30 días a los Usuarios.

11.5.

El Proveedor no se hace responsable de ningún problema o perjuicio derivado de fallas en el mantenimiento de la tienda o de las actividades realizadas por el Usuario dentro de la tienda, siendo el Usuario el único responsable de su contenido y funcionamiento.

12. TARIFAS Y PAGOS

12.1.

El Proveedor hará todo lo posible por garantizar la disponibilidad continua del Servicio Bialto.com. Sin embargo, el Usuario reconoce que el Servicio puede ser suspendido o interrumpido temporalmente por mantenimiento, actualizaciones u otras razones técnicas. El Proveedor no garantiza que el Servicio esté libre de errores, interrupciones o fallos, ni será responsable por cualquier daño o pérdida resultante de la falta de acceso al Servicio durante dichos períodos.

12.2.

El acceso, el registro y la publicación de ofertas de compra en Bialto.com son gratuitos.

12.3.

Los precios de los servicios prestados en el marco del Servicio de Subastas, que forman parte integral de estos Términos de Servicio, se encuentran disponibles en: https://www.bialto.com/tarifario.

12.4.

A menos que se indique lo contrario, todos los importes de las comisiones se expresan en Euros.

12.5.

Los créditos promocionales tienen una validez máxima de 12 meses. Las cargas de crédito no son reembolsables, tienen una duración de 12 meses a partir de la fecha de carga y están destinados al pago del Servicio Bialto.com; en ningún caso serán devueltos, incluso en caso de rescisión del contrato según lo descrito en el Capítulo 13 de este documento, o en caso de cese de uso por parte del Usuario.

12.6.

Uso de Imágenes y Contenidos Subidos por el Usuario

El Usuario concede al Proveedor una licencia no exclusiva, mundial, irrevocable, libre de regalías y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, distribuir, exhibir y sublicenciar las imágenes y contenidos subidos a Bialto.com, para fines relacionados con la promoción y difusión del Servicio Bialto.com. La licencia otorgada por el Usuario es válida mientras el contenido o imagen permanezca disponible en el Servicio Bialto.com, o hasta que el Usuario retire el contenido. El Usuario declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios para otorgar la licencia mencionada y que el contenido o imagen subida no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros. El Usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus imágenes o contenidos mediante el envío de una solicitud al Servicio de Atención al Usuario, sin que ello afecte las licencias concedidas previamente.

El uso de las imágenes y contenidos se interrumpirá a partir del momento en que el Usuario presente una solicitud formal de eliminación; sin embargo, todas las imágenes y contenidos que hayan sido utilizados previamente por Bialto.com permanecerán licenciados y podrán continuar utilizándose, incluso para fines de marketing o difusión, sin responsabilidad alguna para Bialto.com. Si el Proveedor ha modificado o adaptado las imágenes o contenidos del Usuario, el Usuario no tendrá ningún derecho sobre esas versiones modificadas.

Si el Proveedor utiliza las imágenes o contenidos del Usuario en plataformas externas o para marketing fuera del contexto del Servicio Bialto.com, será necesario obtener el consentimiento explícito del Usuario, a menos que se haya acordado lo contrario en estos Términos de Servicio.

12.7.

Bialto.com se reserva el derecho de cancelar o bloquear la publicación de Ofertas de Compra y Venta en la plataforma Bialto.com.

12.8.

Los importes relativos a los Destacados Especiales no son reembolsables ni transferibles en ningún caso.

12.9.

Si el Proveedor ofrece un bono inicial, el crédito solo podrá utilizarse para los destacados especiales, tales como ubicaciones destacadas en la página de inicio, títulos en negrita, galerías, etc., de los cuales el Usuario podrá beneficiarse de forma gratuita. El crédito inicial no puede ser transferido ni utilizado como forma de pago para servicios distintos a los descritos, y bajo ninguna circunstancia se podrá pagar al Usuario.

13. DURACIÓN, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

13.1.

El Proveedor podrá rescindir de inmediato el Contrato celebrado con el Usuario siempre que este viole cualquier disposición legal o cualquier disposición de estos Términos de Servicio (TOS) o de sus anexos. La rescisión también podrá producirse en caso de detectarse, por cualquier medio, actividad fraudulenta o vinculación a actividades fraudulentas promovidas por el Usuario y relacionadas con el Servicio Bialto.com.

13.2.

El Proveedor se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente la cuenta del Usuario en los siguientes casos:

• a) Si existen indicios razonables de fraude, abuso u otras prácticas ilícitas;
• b) Si el Usuario viola repetidamente estos TOS, incluyendo el no realizar los pagos debidos o el incumplimiento de las obligaciones asumidas;
• c) Si se requiere una suspensión para garantizar la seguridad de la plataforma, proteger a otros Usuarios o cumplir con requerimientos legales.

13.3.

El Proveedor podrá exigir que la cuenta del Usuario se mantenga en buen estado.

13.4.

Además de otras situaciones contempladas en estos TOS, el Contrato celebrado entre el Proveedor y el Usuario, en el marco del Servicio Bialto.com, permanecerá vigente hasta que el Usuario lo rescinda, de las siguientes maneras:

• a) Enviando un correo electrónico al Proveedor solicitando la cancelación del Servicio Bialto.com, utilizando los datos de contacto disponibles;
• b) Solicitando dicha cancelación a través del Servicio de Atención al Usuario de Bialto.com, utilizando los datos de contacto disponibles.

13.5.

La suspensión o rescisión de la cuenta no exime al Usuario de sus obligaciones previas, a saber:

• a) El pago de cualquier monto pendiente;
• b) La finalización de las transacciones en curso en las que esté involucrado como vendedor o comprador;
• c) El cumplimiento de otras responsabilidades asumidas antes de la suspensión o rescisión.

13.6.

14. NOTIFICACIONES

El Usuario acepta recibir notificaciones relacionadas con el Servicio Bialto.com, incluidas eventuales modificaciones a estos Términos de Servicio (TOS), en la bandeja de entrada del correo electrónico asociado a su registro.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

15.1.

Para todas las cuestiones no reguladas expresamente en estos TOS se aplicará la ley portuguesa. En caso de litigio entre el Proveedor y el Usuario respecto a la interpretación o aplicación de estos TOS, el Proveedor y el Usuario aceptan someter dicho litigio a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de la Circunscripción de Lisboa o del Tribunal de la Circunscripción de Oporto, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción.

15.2. Descargo de Responsabilidad

El Proveedor no será responsable de ninguna falla técnica, interrupción del servicio, error del sistema u otros problemas relacionados con la plataforma Bialto.com. Además, el Proveedor no asume responsabilidad alguna por cualquier daño, perjuicio o pérdida que el Usuario pudiera sufrir debido al uso del Servicio Bialto.com, incluyendo, pero no limitándose a, transacciones fallidas, disputas entre Usuarios y daños derivados del contenido publicado por terceros en la plataforma. El Usuario es el único responsable de sus acciones y de las ofertas, transacciones e información que proporcione en el marco del Servicio Bialto.com.

15.3. Cambios en los Términos de Servicio

El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos TOS en cualquier momento, y dichas modificaciones serán comunicadas a los Usuarios mediante notificación al correo electrónico asociado a su registro u otros medios adecuados. El Usuario acepta que el uso continuado del Servicio Bialto.com tras la notificación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.