Como funciona o Feedback?

Cálculo do Feedback Total dos Utilizadores

O feedback total de um utilizador é calculado com base nos valores numéricos de cada avaliação recebida de utilizadores únicos.

• Avaliação positiva (+1): aumenta o feedback em 1 ponto.
• Avaliação neutra (0): não altera o feedback.
• Avaliação negativa (-1): diminui o feedback em 1 ponto.

Exemplos de Cálculo:

• Um utilizador com feedback zero que receba duas avaliações positivas de dois utilizadores diferentes terá um feedback total de 2 (1 + 1 = 2).
• Se uma das avaliações for negativa, o feedback total do utilizador será 0 (1 - 1 = 0).

Fiabilidade do Feedback

Para aumentar a fiabilidade do feedback, cada utilizador contribui apenas com uma avaliação para o total de outro membro, independentemente dos negócios concluídos entre ambos. A média das avaliações feitas por um utilizador a outro determina se o feedback global desse membro é positivo (+1), negativo (-1) ou neutro (0).

Este sistema impede que utilizadores combinem entre si para comprar muitos artigos (sem realizar efetivamente a transação) apenas para aumentar artificialmente o feedback total. Assim, para o mesmo comprador e vendedor, a nota pode variar no máximo em 1 ponto, para cima ou para baixo.

Benefício do Sistema

Este método torna o feedback mais intuitivo para todos os envolvidos, pois o feedback total de um membro está diretamente relacionado ao número de utilizadores satisfeitos que o avaliaram.