Analisar o feedback dos utilizadores

Análise do Feedback

O Feedback total é um indicador rápido da reputação de um utilizador, mas não substitui uma análise mais detalhada de outros aspectos da avaliação.

O Bialto disponibiliza várias informações sobre o feedback dos utilizadores. Para aceder a essas informações, basta clicar no nome de utilizador em questão. Além do valor do Feedback total, pode visualizar as seguintes opções:

Informações sobre o Feedback:

• Feedback Positivo: Exibe a percentagem de votos positivos (ou negativos) de um utilizador, considerando todas as avaliações recebidas de utilizadores únicos.
• Número de Feedbacks Positivos: Indica o número de utilizadores únicos que atribuíram uma avaliação positiva ao utilizador.
• Número de Feedbacks Negativos: Mostra o número de utilizadores únicos que atribuíram uma avaliação negativa ao utilizador.

Comentários de Feedback:

Além dos valores numéricos, pode consultar os comentários de todos os feedbacks recebidos por um utilizador. Existem várias opções para filtrar as avaliações:

• Feedbacks atribuídos por compradores que fizeram negócios com este utilizador.
• Feedbacks atribuídos por vendedores cujos artigos foram adquiridos por este utilizador.
• Feedbacks atribuídos por este utilizador a outros membros.