Benutzer-Feedback analysieren

Feedback-Analyse

Das Gesamte-Feedback ist ein schneller Indikator für die Reputation eines Nutzers, ersetzt jedoch keine detaillierte Analyse anderer Bewertungsaspekte.

Bialto stellt verschiedene Informationen über das Feedback der Nutzer zur Verfügung. Um diese Informationen einzusehen, klicken Sie einfach auf den Benutzernamen des entsprechenden Nutzers. Zusätzlich zum Gesamtwert des Feedbacks können Sie folgende Optionen einsehen:

Informationen zum Feedback:

• Positives Feedback: Zeigt den Prozentsatz positiver (oder negativer) Bewertungen eines Nutzers an, basierend auf allen Bewertungen von einzigartigen Nutzern.
• Anzahl positiver Feedbacks: Gibt die Anzahl der einzigartigen Nutzer an, die diesem Nutzer eine positive Bewertung gegeben haben.
• Anzahl negativer Feedbacks: Zeigt die Anzahl der einzigartigen Nutzer an, die diesem Nutzer eine negative Bewertung gegeben haben.

Feedback-Kommentare:

Zusätzlich zu den numerischen Werten können Sie die Kommentare zu allen Feedbacks eines Nutzers einsehen. Es gibt verschiedene Optionen, um die Bewertungen zu filtern:

• Feedbacks, die von Käufern vergeben wurden, die Transaktionen mit diesem Nutzer abgeschlossen haben.
• Feedbacks, die von Verkäufern vergeben wurden, deren Artikel von diesem Nutzer gekauft wurden.
• Feedbacks, die von diesem Nutzer an andere Mitglieder vergeben wurden.