Diretrizes para garantir transações seguras

Na Bialto, a segurança das suas transações é nossa prioridade. Para garantir uma experiência de compra e venda segura e protegida, seguimos as melhores práticas de segurança e fornecemos orientações sobre como proteger as suas transações. Aqui estão algumas diretrizes essenciais para garantir que todas as suas transações na nossa plataforma sejam realizadas de forma segura.

1. Verifique sempre a identidade do vendedor/comprador

Antes de concluir qualquer transação, certifique-se de que está a negociar com um vendedor ou comprador verificado na Bialto. A plataforma realiza verificações de identidade para garantir a confiança entre as partes.

2. Use métodos de pagamento seguros

Escolha métodos de pagamento que ofereçam proteção tanto para o comprador quanto para o vendedor. Recomendamos que utilize os sistemas de pagamento oferecidos pela Bialto, que são seguros e monitorados. Evite pagamentos em dinheiro ou transferência direta sem a plataforma de mediação, uma vez que esses métodos não oferecem a mesma proteção.

3. Proteja os seus dados pessoais e bancários

Nunca partilhe informações confidenciais, como dados bancários ou de cartões de crédito, fora dos canais oficiais da plataforma. Certifique-se de que está a utilizar uma conexão segura (https) sempre que inserir informações sensíveis.

4. Fique atento a sinais de fraude

Desconfie de propostas que pareçam boas demais para ser verdade. Se um vendedor ou comprador oferecer um preço extremamente baixo ou solicitar um pagamento fora da plataforma, pode ser uma tentativa de fraude. Sempre que tiver dúvidas, contacte o suporte da Bialto para confirmar a autenticidade da transação.

5. Verifique o histórico e as avaliações

Antes de realizar qualquer transação, verifique o histórico do vendedor ou comprador. A Bialto permite que os utilizadores deixem avaliações sobre transações anteriores, o que pode ajudar a avaliar a confiabilidade da outra parte.

6. Use a opção de pagamento garantido

Sempre que possível, utilize o pagamento garantido oferecido pela plataforma. Este serviço retém o valor da transação até que ambas as partes cumpram com os termos acordados, proporcionando mais segurança tanto para o comprador quanto para o vendedor.

7. Guarde registos de todas as transações

Mantenha registos de todas as comunicações e transações realizadas através da plataforma, incluindo faturas, mensagens e comprovantes de pagamento. Esses documentos podem ser úteis caso seja necessário resolver qualquer disputa ou problema durante o processo.

8. Atualize as suas informações de segurança regularmente

Garanta que as suas informações de conta, como a palavra-passe, estejam atualizadas e sejam seguras. Use uma combinação forte de caracteres e altere a sua palavra-passe periodicamente para aumentar a proteção.

9. Esteja atento aos prazos e condições da plataforma

Leia sempre os termos e condições relacionados com cada transação. Certifique-se de que está ciente dos prazos de pagamento, envio e entrega dos produtos, bem como das políticas de devolução e reembolso.

10. Apoio ao cliente disponível 24/7

Em caso de dúvidas ou preocupações, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar a garantir que a sua experiência de compra ou venda na Bialto seja segura e satisfatória.

Ao seguir estas diretrizes, pode ter a certeza de que as suas transações serão mais seguras, minimizando o risco de fraudes e problemas. A Bialto está comprometida em proporcionar uma plataforma segura e confiável para todos os seus utilizadores. Se precisar de mais informações ou ajuda, a nossa equipa de suporte está à disposição para ajudar.