La rétroaction

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La section Rétroaction dans votre Compte Personnel vous permet de suivre et de gérer les évaluations reçues et données, garantissant ainsi la transparence et la confiance dans les transactions.

Options disponibles dans la zone de rétroaction :

1. Rétroactions reçues
   Vous pouvez y consulter toutes les évaluations que vous avez reçues jusqu’à présent de la part d’autres utilisateurs.

   • Les rétroactions peuvent être positives, neutres ou négatives, reflétant l’expérience des acheteurs ou des vendeurs lors de transactions complètes.
   • Si vous recevez une rétroaction négative, vous aurez la possibilité d’y répondre et de présenter votre version des faits, afin de clarifier toute incompréhension.

2. Donner une rétroaction
   Sur cette page, vous pouvez évaluer les transactions terminées en laissant un commentaire et une évaluation pour vos acheteurs ou vendeurs.

   • La rétroaction doit refléter votre expérience de la transaction, aidant ainsi les autres utilisateurs à prendre des décisions éclairées à l’avenir.
   • Il est recommandé de fournir une évaluation juste et objective, basée sur la communication, le respect des paiements/livraisons, et la fiabilité de l’autre partie.
     
     

Le système de rétroaction est un outil essentiel pour maintenir la crédibilité et la sécurité des transactions au sein de la plateforme.