Como posso responder a uma pergunta colocada pelo comprador?

Aceder às Suas Mensagens no Bialto

Na sua Conta Pessoal > Mensagens, pode gerir todas as comunicações com outros utilizadores através do sistema interno de mensagens do Bialto. Para facilitar a navegação, o sistema está organizado em três separadores:

1. Caixa de Entrada

• Contém todas as mensagens recebidas de outros utilizadores.
• Pode ler, responder ou arquivar qualquer mensagem recebida.
• Para responder, clique em "Responder", escreva a sua mensagem e envie.

2. Enviado

• Aqui encontra todas as mensagens que enviou através do sistema interno.
• Pode consultar as suas comunicações anteriores e verificar se as mensagens foram corretamente enviadas.

3. Arquivo

• Permite-lhe guardar mensagens importantes, mantendo-as organizadas e acessíveis para consulta futura.
• Para arquivar uma mensagem, selecione-a na Caixa de Entrada e escolha a opção de arquivamento.

Gerir as Suas Mensagens

• Não é possível excluir mensagens, apenas arquivá-las se já não forem relevantes.
• O sistema de mensagens do Bialto não permite anexos, sendo utilizado exclusivamente para comunicações internas entre utilizadores.
• Para garantir uma comunicação eficiente, verifique regularmente a sua Caixa de Entrada.

Com este sistema intuitivo, pode gerir facilmente as suas mensagens, mantendo um histórico claro das interações com compradores e vendedores.