Comment puis-je répondre à une question posée par l'acheteur?

Accédez à vos messages sur Bialto

Dans votre Compte Personnel > Messages, vous pouvez gérer toutes vos communications avec d'autres utilisateurs grâce au système de messagerie interne de Bialto. Pour faciliter la navigation, le système est organisé en trois onglets :

1. Boîte de réception

• Contient tous les messages reçus d'autres utilisateurs.
• Vous pouvez lire, répondre ou archiver n'importe quel message reçu.
• Pour répondre, cliquez sur "Répondre", rédigez votre message et envoyez-le.

2. Envoyés

• Ici, vous trouverez tous les messages que vous avez envoyés via le système interne.
• Vous pouvez consulter vos communications précédentes et vérifier si les messages ont été envoyés correctement.

3. Archive

• Vous permet de stocker des messages importants, les gardant organisés et accessibles pour une consultation future.
• Pour archiver un message, sélectionnez-le dans la Boîte de réception et choisissez l'option d'archivage.

Gérer vos messages

• Il n'est pas possible de supprimer des messages, seulement de les archiver s'ils ne sont plus pertinents.
• Le système de messagerie Bialto ne permet pas les pièces jointes et est exclusivement utilisé pour les communications internes entre utilisateurs.
• Pour garantir une communication efficace, vérifiez régulièrement votre Boîte de réception.

Grâce à ce système intuitif, vous pouvez facilement gérer vos messages, en gardant un historique clair des interactions avec les acheteurs et les vendeurs.