Garantia de Segurança nas Negociações no Bialto

A sua segurança ao negociar no Bialto é uma prioridade para nós. Para garantir uma experiência de compra segura e sem complicações, oferecemos algumas dicas importantes que servem como guia durante suas transações na nossa plataforma.

Informações sobre o Artigo

• Descrição Completa: Certifique-se de que a descrição do artigo contenha todas as informações essenciais sobre o produto. Se houver dúvidas, entre em contacto com o vendedor usando as informações de contacto fornecidas.
• Compras de Alto Valor: Para compras de alto valor, verifique se o pagamento e o envio são seguros. Recomendamos o uso de métodos de pagamento como o PayPal, que oferece proteção ao comprador, e a utilização de envios seguros, como pacotes com seguro.
• Preços Suspeitos: Desconfie de preços muito altos ou muito baixos. Se um artigo estiver sendo oferecido por um preço significativamente abaixo do valor de mercado, isso pode indicar uma possível fraude.

Informações sobre o Vendedor

• Perfil de Avaliações: Verifique sempre o perfil de avaliações do vendedor. Se não houver avaliações ou se houver uma quantidade excessiva de avaliações negativas, tome precauções antes de efetuar um pagamento antecipado.
• Métodos de Pagamento: O PayPal é uma opção recomendada por nós devido à sua proteção ao comprador. Certifique-se de que o vendedor aceita o PayPal antes de efetuar o pagamento.
• Cautela com Ofertas Suspeitas: Fique atento caso o vendedor esteja oferecendo outros artigos de alto valor com prazos de entrega curtos. Se houver algo que pareça suspeito, seja cauteloso ao avançar com a compra.

Proteção ao Comprador com PayPal

Ao realizar compras com PayPal, você está automaticamente protegido por seu programa de Proteção ao Comprador. Caso não receba o item adquirido ou se o item entregue diferir significativamente da descrição, você tem direito a um reembolso total, incluindo os custos de envio, de acordo com a política do PayPal.

Passos para fazer uso da proteção:

1. Relatar o problema: Primeiramente, entre em contacto com o serviço de atendimento ao cliente do Bialto e com o PayPal.
2. Tentar resolver o problema: O PayPal oferece ferramentas para resolver disputas. Caso o problema não seja resolvido diretamente com o vendedor, você pode abrir um pedido de Proteção ao Comprador.
3. Requisitos para reembolso: Para se qualificar para o reembolso, deve cumprir os seguintes requisitos:
   • O item foi adquirido no Bialto e pago através do PayPal.
   • O item está coberto pela Proteção ao Comprador do PayPal (exceto para veículos, itens equivalentes a dinheiro e propriedade).
   • O problema foi reportado dentro de 180 dias após a conclusão da compra e uma tentativa de resolução foi feita com o vendedor.
   • Se o conflito não for resolvido, o comprador tem 20 dias para solicitar a Proteção ao Comprador através do PayPal, após o início da disputa.

Como Funciona o PayPal

(Ler mais)

O PayPal oferece um sistema seguro para realizar transações online. A plataforma protege tanto compradores quanto vendedores, oferecendo resolução de disputas e reembolsos caso haja problemas com as compras.

Em caso de conflito, o PayPal revisa o caso e decide sobre o reembolso, garantindo que os compradores não sejam prejudicados em caso de problemas com a entrega ou qualidade dos itens adquiridos.

Com estas dicas de segurança e a proteção oferecida pelo PayPal, você pode fazer suas compras com mais confiança e tranquilidade no Bialto.